Conditions générales de vente et d’utilisation
ienvenue sur le site Web d’Accros de la pêche. En utilisant notre site Web ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions générales. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant d'utiliser notre site ou de passer une commande.
1. Présentation
Le site Web d’Accros de la pêche permet aux clients de découvrir et d’acheter des produits de pêche et des articles connexes.
Les présentes Conditions générales s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et clients de notre site Web.
En accédant au site ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales.
2. Utilisation du site Web
Vous acceptez d'utiliser notre site Web uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions générales.
Vous ne devez pas :
- Utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales
- Tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre système
- Perturber le fonctionnement du site
- Utiliser le contenu du site sans notre autorisation
- Fournir de fausses informations lors de la création d'un compte ou d'une commande
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à l'accès à notre site lorsqu'une utilisation abusive ou contraire aux présentes Conditions est constatée.
3. Produits
Nous faisons notre possible pour présenter nos produits, leurs caractéristiques, leurs couleurs et leurs images de façon aussi précise que possible.
Cependant, les couleurs peuvent varier légèrement selon votre écran ou votre appareil.
La disponibilité des produits peut changer sans préavis. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités disponibles ou de retirer un produit de notre boutique à tout moment.
4. Prix
Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Les taxes applicables, les frais de livraison et les autres frais associés à votre commande seront affichés au moment du paiement lorsque cela est applicable.
5. Commandes
Lorsque vous passez une commande, vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes.
Après avoir effectué une commande, vous recevrez généralement une confirmation par courriel.
La réception d'une confirmation de commande ne garantit pas nécessairement que la commande sera expédiée. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande dans certaines situations, notamment en cas :
- D'erreur de prix ou d'information
- D'indisponibilité du produit
- De problème de paiement
- D'activité suspecte ou frauduleuse
- D'erreur dans les informations de commande
Si nous annulons une commande après le paiement, le montant payé sera remboursé selon le mode de paiement utilisé, lorsque cela est applicable.
6. Paiements
Nous acceptons les modes de paiement disponibles sur notre page de paiement.
Les paiements sont traités par des fournisseurs de paiement tiers sécurisés. Nous ne conservons généralement pas les informations complètes de votre carte de crédit.
Vous confirmez que les informations de paiement fournies sont exactes et que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement utilisé.
7. Livraison
Nous livrons aux adresses et dans les zones disponibles au moment de la commande.
Les délais de livraison affichés sur notre site sont des estimations et peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment la disponibilité des produits, le transporteur, la météo et les conditions de livraison.
Accros de la pêche n'est pas responsable des retards causés par un transporteur ou par des circonstances indépendantes de notre volonté.
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète.
8. Ramassage en magasin
Lorsque l'option de ramassage en magasin est disponible, les commandes doivent être récupérées pendant les heures d'ouverture indiquées.
Nous vous informerons lorsque votre commande sera prête.
Veuillez présenter les informations de commande nécessaires lors du ramassage.
9. Retours et échanges
Les retours et échanges sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.
Les produits doivent généralement être retournés dans leur état d'origine et peuvent être soumis à certaines conditions.
Certains produits peuvent être exclus des retours pour des raisons d'hygiène, de sécurité ou pour toute autre raison indiquée au moment de l'achat.
Veuillez consulter notre Politique de retour pour connaître les conditions applicables à votre commande.
10. Produits endommagés ou incorrects
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, veuillez communiquer avec nous dans les meilleurs délais.
Nous pouvons vous demander des photos du produit et de son emballage afin de nous aider à évaluer la situation.
Selon le problème, nous pouvons proposer un remplacement, un remboursement ou une autre solution appropriée.
11. Comptes clients
Certaines fonctionnalités du site peuvent nécessiter la création d'un compte.
Vous êtes responsable de garder vos informations de connexion confidentielles et de toute activité effectuée à partir de votre compte.
Vous devez nous informer rapidement si vous pensez que votre compte a été compromis.
12. Promotions et rabais
Les promotions, codes promotionnels et offres spéciales peuvent être soumis à des conditions particulières.
Sauf indication contraire :
- Les promotions ne peuvent pas être combinées
- Les codes promotionnels doivent être utilisés pendant leur période de validité
- Certaines exclusions peuvent s'appliquer
- Une promotion peut être modifiée ou retirée sans préavis
Les conditions particulières d'une promotion seront indiquées lorsqu'elles sont applicables.
13. Propriété intellectuelle
Tout le contenu présent sur le site, notamment les textes, images, logos, graphiques, vidéos, designs et éléments de marque, appartient à Accros de la pêche ou à ses partenaires et est protégé par les lois applicables.
Vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, distribuer ou utiliser notre contenu à des fins commerciales sans notre autorisation écrite.
14. Contenu des utilisateurs
Si vous soumettez des avis, commentaires, photos ou autres contenus sur notre site, vous confirmez que vous avez le droit de les publier.
Vous nous accordez une permission raisonnable d'utiliser ces contenus dans le cadre de nos activités commerciales et de nos communications, sous réserve des lois applicables.
Nous nous réservons le droit de retirer tout contenu que nous considérons comme illégal, offensant, trompeur ou inapproprié.
15. Liens vers des sites externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites Web exploités par des tiers.
Ces liens sont fournis à titre pratique. Accros de la pêche n'est pas responsable du contenu, des produits, des services ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
16. Exactitude des informations
Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir les informations de notre site à jour.
Cependant, des erreurs peuvent parfois se produire concernant les descriptions, les prix, les stocks, les promotions ou d'autres informations.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de mettre à jour les informations lorsque nécessaire.
17. Disponibilité du site
Nous faisons notre possible pour maintenir notre site accessible et fonctionnel.
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Le site peut être temporairement inaccessible en raison de maintenance, de problèmes techniques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
18. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, Accros de la pêche ne sera pas responsable des dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser notre site Web lorsque ces dommages sont causés par des circonstances indépendantes de notre volonté.
Certaines limitations de responsabilité peuvent ne pas s'appliquer lorsque la loi applicable l'interdit.
19. Modifications des conditions
Nous pouvons modifier ces Conditions générales à tout moment afin de tenir compte de changements dans notre entreprise, nos services ou les exigences légales.
Les nouvelles Conditions seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
En continuant à utiliser notre site après la publication des modifications, vous acceptez les Conditions mises à jour.
20. Droit applicable
Les présentes Conditions générales sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada.
Tout différend sera traité conformément aux lois et aux règles applicables dans la juridiction compétente.